Política de devoluciones

La empresa JUPITER DEVELOPMENT INC. se esfuerza por garantizar la plena satisfacción de sus clientes. Esta Política de devoluciones describe las condiciones bajo las cuales puede devolver un producto u obtener un reembolso.

1. Plazo de devolución

Tiene derecho a devolver el producto dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción del pedido. Una vez transcurrido este plazo, las devoluciones podrán considerarse de forma individual.

2. Condiciones para devoluciones

Para que se acepte la devolución, es necesario:

• El producto debe estar en su embalaje original y sin abrir (salvo que se indique lo contrario a continuación);
• Debe contar con un comprobante de compra (número de pedido o recibo);
• Devoluciones se realiza a la dirección que indicará nuestro servicio de atención al cliente.

3. Devoluciones de productos abiertos

Si ya comenzó a usar el producto y no está satisfecho con el resultado, puede contactarnos para que evaluemos su solicitud. Estamos dispuestos a analizar cada caso de forma individual y ofrecer un reembolso parcial o total.

4. Productos no reembolsables

• Productos devueltos después de 30 días sin acuerdo previo;
• Productos con embalaje dañado como resultado de un almacenamiento inadecuado;
• Productos digitales y materiales descargables.

5. Procedimiento de devolución

Para iniciar una devolución, siga estos pasos:

• Contacte a nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] o por teléfono +1 404-737-7340;
• Indique el número de pedido y el motivo de la devolución;
• Espere la confirmación e instrucciones de envío;
• Envíe el producto a la dirección indicada.

6. Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Los fondos se devuelven por el mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo real de acreditación depende de su banco o sistema de pago.

7. Gastos de envío en la devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador, salvo que el producto resulte defectuoso o no corresponda a la descripción del sitio.

8. Defectos y discrepancias del producto

Si recibió un producto dañado o que no corresponde al pedido, contáctenos de inmediato con fotos y descripción del problema. En estos casos, garantizamos un reemplazo gratuito o un reembolso total.

9. Contacto

Email: [email protected]
Teléfono: +1 404-737-7340
Dirección: 2325 Pleasant Hill Rd, Duluth, GA 30096